重点议题 · 05
AI 用工与算法管理
规范 AI 在招聘筛选、工时排班、智能派单、绩效评估及劳动管理中的深度应用,健全算法告知机制,防范隐性就业歧视,建立重要人事决定的人工审核机制。
用人单位采用算法实施劳动管理与考核时,应当关注哪些用工法律问题?
适用情形
- 人力资源系统应用算法自动筛选简历、AI 视频面试评估或候选人推荐
- 算法工具直接介入排班调度、订单分配、绩效考核、处分惩戒乃至解除劳动合同
- 采购第三方人力资源管理(HRTech)SaaS 工具、算法评分系统或测评模型
- 劳动者对算法评分、工作监控、派单规则或自动化处理结果提出异议并引发仲裁
审查重点与准备材料
- 01审查 HR 算法工具的功能边界、输入指标、技术供应商及衍生考评机制
- 02建立用工管理重大决定的人工最终审核流程,禁止将算法作为单方解雇的直接唯一依据
- 03依法完善民主程序与告知义务,就算法管理制度与员工代表充分协商并公示
- 04妥善保存系统版本演进、考评基准数据、人工复核记录及员工沟通材料
相关案例
案例分析
以下案例涉及不同技术和程序阶段。可结合各案事实比较责任认定与处理结果,并留意其适用范围。
美国
美国 Workday 招聘算法案
求职者指称Workday招聘筛选工具造成歧视。法院在前期裁定中允许基于雇主代理人理论及ADEA差别影响提出请求;2026年6月22日进一步保留多数加州法请求及Hughes修改后的残障请求,同时排除未经准许追加的部分请求。
驳回动议部分准许、部分驳回;剩余请求处于证据开示阶段
- 2026年3月6日,法院再次允许求职者提出ADEA差别影响请求;这是地区法院本案解释,不是全国统一终审规则。
- 6月22日,法院保留多数FEHA请求及Hughes的ADA请求,但驳回未经准许新增的Rowe种族差别影响请求和针对Workday自身招聘的直接雇主请求,不再准许该部分修改。
荷兰 Ola 司机数据案
英国司机要求访问Ola用于评分、反欺诈、收入画像、派单与扣款的个人数据及自动化决定信息。2021年一审部分支持请求;2023年阿姆斯特丹上诉法院进一步认定本案欺诈概率评分、收入画像及派单具有显著影响,要求Ola补充说明。
一审裁定;2023年4月4日上诉部分撤销
- 上诉法院部分撤销一审,认定涉案欺诈概率评分、收入画像和派单属于具有显著影响的纯自动化决定,适用GDPR第22(1)条及第15(1)(h)条。
- Ola应说明相关因素、汇总层面的权重及理解决定理由所需信息;本案Guardian异常提醒未被认定达到相同门槛。
西班牙 Glovo 骑手案
Glovo 通过平台、评分、派单和定位组织配送服务。西班牙最高法院结合算法管理和平台对核心生产资料的控制,认定涉案骑手与平台之间成立劳动关系。
最高法院判决
- 西班牙最高法院认定涉案关系具有劳动关系性质。
- 法院认为 Glovo 组织并提供配送服务,骑手被纳入平台的经营体系。
配套专项服务
相关专项服务
适用法规与治理指引
相关法规与治理文件
研究团队